2020年“五一”劳动节将至，为做好收费现场服务和道口安全畅通工作，更好的服务司乘，鄂东公司围绕“安、优、畅”的总体目标，从细节入手，以“疫情防控保安全、优化系统保运行、强化岗位练兵”为抓手，全力做好五一节前的安全保畅各项准备工作。 

　　“常态化”疫情防控，保持警惕“不松懈”。“虽然我们湖北省都实现‘清零’了，但疫情防控还未到放松的时候！请大家坚持戴口罩、测体温。”自各地相继解封，大规模地复工复产以来，公司始终坚持“疫情防控常态执行”与“运营管理齐头并进”的模式，自上而下极力构建22家单位的疫情防控常态化、长效化管理机制，进一步巩固防疫阶段成果，督导各单位重点加强对公共区域科学管控、环境卫生整治、站所内外消毒消杀工作，并倡导员工将戴口罩、测体温、多洗手、不聚集、分餐制作为生产生活的“标配”，始终保持疫情防控的“警惕性”，保障“五一”劳动节期间公司各项工作正常开展，稳步推进疫情防控和收费运营管理工作双向发展。 

　　“全流程”落杆实测，保障软硬件“不卡壳”。“各单位要按照‘第十战役’总体部署，全面做好系统自检，为恢复收费做好准备。”根据部、省及运营事业部相关工作要求，公司全面迎战“第十战役”，利用站所公务车开展了“全路径实车测试”工作，对ETC门架、收费站门架、收费系统、通讯系统等核心“装备”按部、省技术要求进行系统升级与优化，并从4月25日0时起，所有车道将恢复落杆运行，对所有路径、站点、门架、车型、特情进行全流程管控，及时发现并解决收费系统存在的缺陷问题，全面实现“一次通行、一次账单、一次扣费、一次告知”的总体目标，保障了“五一”节日期间，收费系统软硬件设施正常运行。 

　　“全方位”岗位练兵，保障服务“不掉队”。“自5月6日零时起，全国高速公路恢复收费，留给我们的时间仅仅只有几天了，那么当前紧急要做的就是‘练兵’。”公司通过网络课堂、视频会议等形式，进一步了加强岗位练兵，提前组织全员学习了“落杆实测”入出口车道操作流程，将近期下发的联网收费运营规则、ETC系统优化、车道操作业务、站级系统应用等新业务流程进行“清单化”整理，并制作“口袋书”便于员工快速学习掌握，确保各类特情快速处置，各类车辆快速放行。同时组织人员加强现场服务，设置专用快捷通道，保障疫情防控等应急运输车辆优先便捷通行，各单位对收费现场进行全面清扫，营造了“绿洁亮美”的通行环境，确保“五一”节日期间，员工业务操作、现场服务“不掉队”。 

　　公司将以“五一”劳动节现场服务保畅工作为契机，紧盯“疫情防控”不放松，打好“第十战役”，为5月6日全国高速公路恢复收费打下坚实的基础，保障人民群众便捷、安畅出行。（朱志飞）